Preguntas Frecuentes

Sobre Nuestros Productos

¿Para qué tipo de cabello son adecuados sus productos?

Nuestros productos de cuidado del cabello están formulados para todo tipo de cabello. Ofrecemos opciones específicas para cabello seco, graso, rizado, liso y tratado químicamente.

¿Sus productos son libres de sulfatos y parabenos?

Sí, todos nuestros productos están formulados sin sulfatos ni parabenos. Utilizamos ingredientes naturales y seguros para el cuidado óptimo de tu cabello.

¿Son veganos y libres de crueldad animal?

Sí, todos nuestros productos son veganos y nunca han sido probados en animales. Estamos comprometidos con prácticas éticas y sostenibles.

¿Cuánto tiempo dura un set de shampoo y acondicionador?

Dependiendo de la frecuencia de uso y la longitud del cabello, un set típicamente dura entre 2-3 meses con uso regular.

Pedidos y Envíos

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El envío estándar tarda 5-7 días hábiles. También ofrecemos opciones de envío acelerado y express.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.

Uso y Aplicación

¿Cómo debo usar el shampoo y acondicionador?

Aplica el shampoo en el cabello mojado, masajea suavemente el cuero cabelludo y enjuaga. Luego aplica el acondicionador de medios a puntas, deja actuar 2-3 minutos y enjuaga completamente.

¿Con qué frecuencia debo lavar mi cabello?

Depende de tu tipo de cabello. Generalmente recomendamos lavar 2-3 veces por semana para mantener el equilibrio natural de aceites del cabello.

¿Puedo usar sus productos en cabello teñido?

Sí, nuestros productos son seguros para cabello teñido y ayudan a mantener el color vibrante por más tiempo.

Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones de productos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.